ВОПРОС-ОТВЕТ

От чего зависит стоимость полиса?

Стоимость полиса зависит от размера страховой суммы, длительности поездки и других параметров.

Для кого предназначена эта страховка?

Программа страхования путешественников предназначена для страхования лиц, временно выезжающих за пределы постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях в страну временного пребывания за пределы территории России, а также на расстояние более 100 километров от постоянного места жительства на территории РФ и стран СНГ.

От чего защищает этот полис? 

Полис защитит от непредвиденных расходов на лечение в поездке. Страховая компания организует медицинскую помощь путешественникам любого возраста без каких-либо франшиз и оплаты из собственного кошелька.

Этот полис принимается при оформлении визы?
Для оформления визы полис принимается всеми визовыми центрами и посольствами иностранных государств.

Какая сервисная компания осуществляет поддержку клиентов за границей?

Оказание медицинской помощи застрахованных путешественников по всему миру организует сервисная компания Global Voyager Assistance (GVA).

Что делать при страховом случае?

Необходимо обязательно связаться с круглосуточным аларм-центром компании Global Voyager Assistance (GVA) по телефону +7 (495) 775-09-99. Все дальнейшие действия необходимо предпринимать по рекомендациям сервисной компании. При обращении в медицинские учреждения или к врачам без предварительного согласования с сервисной компанией СК не гарантирует компенсацию расходов.

По каким телефонам нужно звонить в Global Voyager Assistance (GVA)?

В страховом полисе будут указаны все телефоны для связи. Ряд стран имеет прямые бесплатные номера для звонков. 
Звонок на московский номер: +7 (495) 775-09-99. 
SMS на московский номер: +7 (925) 775-00-66. 
SMS-сервис не отправляет обратных сообщений и не принимает входящие звонки. При отправке SMS укажите: ФИО, страну пребывания, телефон для связи (с указанием всех кодов и добавочных номеров). 
Ждите звонка координатора Global Voyager Assistance (GVA). Если в течение 20 минут после отправки SMS координатор с Вами не связался, воспользуйтесь телефоном для сообщения о страховом случае.

По каким телефонам связаться с Global Voyager Assistance (GVA) из другой страны?

Прямые номера для связи с аларм-центром Global Voyager Assistance (GVA) (будут указаны в страховом полисе). Прием всех звонков осуществляют русскоязычные операторы – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Бесплатные звонки со стационарных телефонов в странах:
Турция (Анталия): +90 242 824 97 70, +90 535 234 13 48. 
Египет (Хургада): +20 100 648 99 22, +20 100 332 01 23. 
Кипр (Ларнака): +357 24 625 099. 
Болгария (София): +359 2 439 44 44.
Бесплатные телефонные линии в следующих странах только для звонков со стационарных телефонов:
Финляндия: 0 800 116 696 
Франция: 0 800 900 998 
Германия: 0 800 182 4065 
Австрия: 0 800 291 976 
Италия: 800 787 235 
Таиланд: 00 1 800 357 1295 
Греция: 00 800 357 129 23 00
Испания: 900 993 570 
Швейцария: (Цюрих) 0 800 836 352 
США: 1 877 884 1627 
ОАЭ: 8000 357 1 2295

Что делать, если отменилась поездка или допущена серьезная ошибка в полисе? Как вернуть деньги? 

Необходимо заполнить электронное заявление на расторжение договора страхования, оформленного через интернет 

Зачем нужна опция «Спорт» и какие виды спорта в нее входят?

Если вы выбираете опцию «Спорт», Страховая компания обеспечивает медицинскую защиту в случае, когда вы занимаетесь дайвингом, серфингом, горными лыжами, виндсерфингом, кайтсерфингом, сноубордом, парусным спортом - на любительском уровне.
Любительский спорт – это занятия ради удовольствия или в качестве хобби, т.е. не для получения коммерческий выгоды.  
Если вы не выбрали опцию «Спорт» и нуждаетесь в медицинской помощи в результате занятий этими видами спорта, СК  будет вынуждено попросить вас оплатить расходы на медицину самостоятельно.
Медицинская помощь в результате катания на велосипеде, мопеде или гидроцикле не нуждается в опции «Спорт». Эти виды развлечений и отдыха не являются любительским спортом и входят в базовое покрытие страхового полиса. 

Имеет ли значение для страхования сложность лыжной трассы? 

Если лыжная трасса оборудована для катания, то медицинская защита будет осуществлена при наличии в полисе опции «Спорт».

Есть ли ограничения в страховании для беременных? 

Страховая компания обеспечивает медицинскую защиту беременным на любом сроке. Однако, медицинская защита распространяется только на обращения, не связанные с ведением беременности или родов. 

Есть ли ограничения по возрасту путешественников?

Страховая компания обеспечивает медицинскую защиту туристам от 0 лет до любого возраста.

РСА: страховщики продали более 1 млн полисов е-ОСАГО


Уже заключено более 1 млн полисов Е-осаго

ДТП? оформите европротокол и получите выплату по Осаго у нас

Платим быстро, Вместо страховой



политика конфиденциальности